保険毎日新聞：Vol.3-2　ChatGPTによって変わる保険業界におけるチャットボットの役割

2023年11月22日掲載
11月のChatGPTのバージョンアップなど生成AIの進化は凄まじい。この動きに対応するには提携が早道となる。そこで、保険業界×チャットボットで実績のあるネオス社に声を掛けた。すると、以前弊社に在籍していた臼井氏が出て来て、チャットボットにChatGPTを搭載したばかりで、保険業界向けに一緒に何かできないかと盛り上がった。弊社側は、保険会社の給付金支払いへのAIーOCR導入の営業・プロジェクト管理で活躍する重木に対応してもらうことになった。今回は、保険会社向けへの提案にも携わっている重木からレポートしてもらう。