保険毎日新聞：Vol.3-1　AI-OCR活用から生成AI(ChatGPT)との共生まで①

2023年10月25日　掲載
２０２０年からコロナ・パンデミック、ロシアのウクライナ侵攻、生成ＡＩ（ＣｈａｔＧＰＴ）の登場など、社会や人類の意識を大きく変える出来事が続いている。弊社は保険業界を中心としてＡＩ－ＯＣＲを活用したソリューションを開発・提供してきたが、生成ＡＩ（ＣｈａｔＧＰＴ）の登場により、“ＡＩの活用”から“ＡＩと共生”の時代に突入した。そこで、今回はＡＩとの向き合い方をビジネス・人に焦点を当てて、新たな顧客体験を迅速に創造するアライアンスおよびプロセスエコノミー戦略を示す。