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保険毎日新聞:Vol.1-12 保険証券分析をプロから顧客のスマホへ
2021年5月11日 掲載
保険証券分析システムでのDXは、”顧客の痛みを解決する顧客体験の創造”というエベレスト登頂並みの挑戦だった。実際には、現状業務・システム改善という富士山に登りつつ、さらなる高みを粘り強く追い続けて、5年目でようやく実現する。高みを見据えつつ、自らを実験台に一歩ずつ前進する。すると、新たな人やサービスとも出材、それらがつながってDXソリューションが実現していく。
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